よくあるご質問

こちらのページでは、当店を初めてご利用になるお客様、当店の通信販売を初めてご利用になるお客様が安心して当店をご利用いただけるよう、みなさまからよく寄せられるご質問と回答をまとめました。

こちらのページで過去に同様の疑問内容がないかどうかお調べいただき、それでも問題が解決しない場合は当店までお問い合わせください。

ご注文に関するお問い合わせ

注文確定のタイミングはいつですか?

お客様から購入申込み/見積依頼をいただいたのち、当社から送料を含めたお支払い代金総額をご提示します。そのお支払い総額にご納得いただいた後、お客様よりご注文のご連絡をいただいてからご注文確定とさせていただきます。購入申込みをしただけではご注文確定となりませんのでご安心ください。

お支払いに関するお問い合わせ

請求書の発行は可能でしょうか?

請求書の発行は可能です。但し請求書発行後の後払いは承っておりませんのでご了承ください。

領収書の発行は可能でしょうか?

領収書の発行は可能です。ご注文時に宛名と但し書きをご指示くださいませ。

商品・サービスに関するお問い合わせ

在庫状況を知りたいのですが

掲載商品の在庫状況は、商品ページに下のボタンが付いている商品はボタンを押してください。

見積依頼・お問い合わせ

お問い合わせフォームに移動しますので、お問い合わせ内容を入力してください。

ボタンが付いていない商品についてはこちらからお問い合わせください。

お届けに関するお問い合わせ

送料はどれくらいかかるのですか?

新品でメーカー直送品のものは送料込みとなります。(北海道・沖縄・離島ほか一部地域を除きます)
当店在庫品は路線便でのお届けとなり、軒先渡しとなります。ご了承ください。
送料についてのページに地域ごとの送料の目安を掲載していますので参照ください。
当店(東大阪市)近郊のお客様は当社便でお届け・設置も可能です。当社便での送料はお問い合わせください。

その他のお問い合わせ

お店で現物を確認することは出来ますか?

はい可能です。当店は地上6階建のビルで延べ800坪の売場スペースをもっていますので、ぜひお越しいただきお客様の目で商品の状態やバラエティに富んだ品揃えをご確認ください。商品はクリーニングしてかぐやさんのようキレイな状態で展示しています。